Aun cuando esa medición no
siempre es practicable, la medición del desempeño contra estándares debería
hacerse apropiadamente sobre una base de mirar al frente para que las
desviaciones se puedan detectar antes de que ocurra mediante acciones apropiadas.
Medición
y detección de desviaciones
Consiste en medir la
ejecución y los resultados mediante la aplicación de unidades de medida,
definidas de acuerdo con los estándares establecidos, con la finalidad de
detectar desviaciones.
Se utilizan los sistemas de
información, por tanto, la efectividad de la medición dependerá directamente de
la fiabilidad y exactitud de la información, misma que debe ser oportuna,
confiable, valida, que mida realmente el fenómeno que intenta medir con
unidades de medida apropiadas y fluida (que se canalice por los canales de
comunicación adecuados).
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